パソコンをネットにつなぐとダウンするとのこと。
こんな時、まず考えるのは「ウイルスの感染」です。
伺ってパソコンを拝見しました。
状況はこんな感じ。
OSはWindows2000、回線はフレッツADSLでADSLモデム＆フレッツ接続ツールでの随時接続、ウィルス対策ソフト無し。
まず間違いありません。
ウイルスでしょう。
ということで、とりあえずウインドウズUPDATEを試します。
更新プラグラム検索中にシステムダウン
。ブルースクリーン状態です。
再起動して、今度はトレンドマイクロのオンラインスキャンを試します。
これもスキャン前にシステムダウンです
。ここではどうしようもないので、パソコンをお預かりしました。
さてさて、どうしたものか・・・。
