2009年10月22日

パソコンがダウンするとの連絡が

本日、お客様から連絡がありました。
パソコンをネットにつなぐとダウンするとのこと。

こんな時、まず考えるのは「ウイルスの感染」です。

伺ってパソコンを拝見しました。
状況はこんな感じ。
OSはWindows2000、回線はフレッツADSLでADSLモデム&フレッツ接続ツールでの随時接続、ウィルス対策ソフト無し。

まず間違いありません。
ウイルスでしょう。

ということで、とりあえずウインドウズUPDATEを試します。
更新プラグラム検索中にシステムダウンがく〜(落胆した顔)
ブルースクリーン状態です。

再起動して、今度はトレンドマイクロのオンラインスキャンを試します。
これもスキャン前にシステムダウンですもうやだ〜(悲しい顔)

ここではどうしようもないので、パソコンをお預かりしました。

さてさて、どうしたものか・・・。

posted by makoto at 21:00| Comment(0) | ビジネス | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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